|
Pyt.: Czy muszę instalować na swoim komputerze jakieś oprogramowanie, aby móc skorzystać z systemu URKUND?
Odp.: Musisz posiadać możliwość wysyłania wiadomości e-mail.
Pyt.: Otrzymałem email z informacją, że mój dokument został "wykluczony jako dokument źródłowy do przyszłych analiz". Co to oznacza?
ODP.: Kiedy wysyłasz dokument na adres URKUND, otrzymujesz w sposób automatyczny email z potwierdzeniem. Email ten zawiera link, który możesz kliknąć, aby wyłączyć swój dokument, aby nie stał się on dokumentem źródłowym, wykorzystywanym w przyszłości przez system URKUND do analizy innych dokumentów w organizacjach edukacyjnych innych niż Twoja uczelnia. Jeśli klikniesz ten link, otrzymasz następną wiadomość z potwierdzeniem dokonanego przez Ciebie wyboru.
PYT.: Jeśli kliknąłem link w wiadomości z potwierdzeniem i przez pomyłkę wyłączyłem swój dokument, czy jest jakiś sposób, aby cofnąć tę operację?
ODP.: Tak, kliknij ponownie link w wiadomości z potwierdzeniem. Spowoduje to przywrócenie poprzedniego statusu Twojego dokumentu.
PYT.: Wysłałem swój dokument do nauczyciela, ale nie otrzymałem żadnej wiadomości z potwierdzeniem. Dlaczego?
ODP.: Każdy, kto wysyła dokument na adres URKUND, otrzymuje w sposób automatyczny email z potwierdzeniem. Jednakże z różnych przyczyn możesz nie otrzymać wiadomości z potwierdzeniem:
1. Podczas wysyłania swojego dokumenty mogłeś popełnić błąd. Mogłeś błędnie wpisać adres analizy URKUND podany przez Twojego nauczyciela/profesora, zapomnieć załączyć plik, załączyć dokument z zbyt małą ilością tekstu lub pliki z ochroną dokumentu, kodowaniem, itd. W takich przypadkach nie otrzymasz listu z potwierdzeniem, ale zamiast tego otrzymasz wiadomość z komunikatem o błędzie, która będzie dokładnie precyzować przyczynę błędu.
2. Nie możesz odszukać listu w Twojej skrzynce odbiorczej. Poszukaj wiadomości email z nagłówkiem tematu, który zaczyna się od słowa [URKUND]
3. Mogłeś usunąć lub przenieść wiadomość przez pomyłkę. Sprawdź swój kosz oraz inne foldery w Twoim Kliencie e-mail.
4. Twój filtr spamu mógł zablokować przez pomyłkę Twoją wiadomość. Sprawdź swój folder z spamem.
5. Twoja skrzynka pocztowa może być przepełniona. Jest to szczególnie powszechne w skrzynkach email dostępnych na stronach internetowych, takich jak Hotmail, gdzie skrzynki pocztowe mają ograniczoną pojemność. Usunięcie starych wiadomości w Twojej skrzynce odbiorczej będzie zwykle prowadzić do dostarczenia wszelkich oczekujących w kolejce wiadomości e-mail, ale nie w przypadku skrzynek email na portalach internetowych.
6. Twoje konto e-mail, którego użyłeś do wysłania Twojego dokumentu nie jest właściwie skonfigurowane w zakresie poprawnego adresu zwrotnego. Sprawdź, czy Twój adres zwrotny jest poprawny.
PYT.: Mój nauczyciel/profesor poinformował mnie, że nie odebrał żadnego dokumentu ode mnie mimo tego, że otrzymałem e-mail z potwierdzeniem od URKUND.
Możliwe wyjaśnienia:
1. Możesz wysłać swój dokument na inny adres analityczny URKUND Twojego nauczyciela/profesora. Sprawdź adres wprowadzony w Twoim e-mail.
2. Twój nauczyciel mógł utracić wysłany przez Ciebie dokument z powodów wymienionych w poprzednim pytaniu. Twój nauczyciel będzie jednak posiadał dostęp do Twojego dokumentu za pośrednictwem swojej osobistej internetowej skrzynki pocztowej URKUND, dostępnej pod adresem www.urkund.se
3. W drodze pomiędzy URKUND, a Twoim nauczycielem/profesorem mógł wystąpić błąd. Pokaż nauczycielowi/profesorowi swój email z potwierdzeniem i poproś go o skontaktowanie się z URKUND i uzyskanie pomocy.
PYT.: Czy możliwe jest użycie różnych adresów e-mail podczas wysyłania nowej, uaktualnionej wersji dokumentu.
ODP.: Tak, ale Analiza wskaże wyniki z Twoich poprzednich wersji dokumentu. Unikaj tego, jeśli to możliwe.
PYT.: Wysłałem niewłaściwą wersję mojego dokumentu do mojego nauczyciela/profesora. Czy istnieje jakikolwiek sposób w systemie URKUND, aby zatrzymać wysyłkę tego dokumentu, abym mógł wysłać poprawną wersję?
ODP.: Niestety nie jest to możliwe. URKUND jest całkowicie zautomatyzowany, a dokument, który został wprowadzony do systemu nie może być zatrzymany przed dostarczeniem. Sugerujemy, abyś porozmawiał z Twoim nauczycielem/profesorem i wyjaśnił okoliczności zajścia.
 Unikaj przesyłania dokumentów PDF utworzonych za pomocą programów, które nie są w pełni zgodne z protokołem ustanowionym przez firmę Adobe Systems. Niektóre programy nie tworzą z tego powodu wolnych od wad plików PDF. Co więcej, dokumenty PDF posiadające jakikolwiek rodzaj ochrony, jak np. zabezpieczenie przed ekstrakcją tekstu lub jego kodowaniem, nie będzie dostarczony do Twojego nauczyciela/profesora.
Jeśli tylko chcesz, możesz przesłać kilka dokumentów za pomocą jednego e-maila. Jeśli dokumenty są duże, to najlepiej je skompresować przy użyciu programu WinZip lub BinHex. Każdy dokument będzie generował oddzielną wiadomość z potwierdzeniem.
Jeśli prześlesz wiadomość email bez załączonego pliku otrzymasz komunikat o błędzie, w którym zostaniesz poinformowany, że Twój email nie został poddany analizie lub został przekierowany do Twojego nauczyciela/profesora.
Każdy dokument otrzymany przez URKUND jest oznaczony datą i godziną. W ten sposób Twój nauczyciel/profesor może mieć pewność, że dotrzymasz określonego terminu.
Jeśli prześlesz dokument z niepoprawnym rozszerzeniem pliku, takim jak np. "essay.%&@" lub "paper.xxx", to otrzymasz wiadomość o błędzie, a Twój email nie będzie przekierowany do nauczyciela. Prosimy zauważyć, że plik MS Word 2008 (.DOCX) nie zostanie zmieniony na plik MS Word 95/98/2003 (.DOC) poprzez samo skasowanie litery x na końcu rozszerzenia.
URKUND będzie traktować dokumenty przesłane z tego samego adresu w taki sposób, że będą one sprawdzane we wszystkich źródłach URKUND, z pominięciem poprzednich dokumentów z danego adresu. Powodem takiego postępowania jest unikanie niepotrzebnych trafień wynikających z porównania do poprzednich danej pracy. Unikaj korzystania z różnych adresów email do wysyłania swoich dokumentów.
Twój dokument będzie dostarczony do Twojego nauczyciela/profesora w ciągu 24h, jeśli nie wystąpią żadne uszkodzenia techniczne. Zazwyczaj dokumenty są przesyłane w nocy.
|
